Weltweite Service-Strategie und – Struktur für einen Geschäftsbereich in den USA
Projektziel: Entwicklung einer weltweiten Servicestrategie und -Struktur.
Nach Entwicklung und Einführung von globalen Servicestandards und -prozessen wurden Serviceziele entwickelt, unterstützt durch eine globale Servicestrategie und Schritt für Schritt umgesetzt.